下载与使用指南:即刻开启WhatsApp网页版标准化之旅
无需下载任何App或安装复杂插件,我们的“WhatsApp网页版”基于主流浏览器(如Chrome、Edge)运行。您只需在电脑浏览器中访问我们的服务域名(catalog.backup-whatapps.hl.cn),即可快速进入工作台。对于需要团队协作的企业,我们提供轻量级配置指引,帮助管理员在5分钟内完成客服坐席的权限分配与话术库导入。
三步完成部署,实现企业无缝对接客户沟通
- 第一步:扫码登录 使用企业指定的WhatsApp业务号码,通过手机端扫描网页二维码完成安全授权。
- 第二步:导入标准话术 在“产品界面”左侧菜单中,选择“话术管理”,上传您的CSV话术模板或使用我们预置的行业常用回复。
- 第三步:分配坐席与监控 管理员可在后台创建多个子账号,将不同客户标签分配给对应客服,并实时查看响应时长与会话量。
我们提供详细的PDF操作手册(可在登录后的帮助中心下载),并支持在线客服协助。通过这一流程,您的团队将立即体验到“WhatsApp网页版”带来的服务标准化提升。