隐私说明：保护您的客户沟通数据安全

在使用“WhatsApp网页版”及配套服务时，我们深知客户沟通数据对您企业的重要性。本隐私说明概述了我们在数据收集、使用及保护方面的标准实践，旨在确保您的“企业无缝对接客户沟通”过程符合合规要求。

数据收集范围与使用目的

我们仅收集为提供“提升客服团队标准化”服务所必需的信息，包括：账号登录凭证（加密存储）、客服人员操作日志（用于审计与排班优化）、以及您主动上传的话术模板内容。我们不会读取或存储您与终端客户的具体聊天正文内容，除非您主动开启云备份功能。

• 数据加密：所有传输数据均采用TLS 1.3协议加密，静态数据使用AES-256算法存储。
• 权限控制：仅获得您授权的管理员账号可导出或删除团队配置数据，所有操作均记录在案。
• 第三方共享：我们不会向任何第三方出售或出租您的数据。仅在法律要求或为维护服务安全时，可能配合监管机构提供必要信息。

我们建议企业管理员定期审查客服人员的访问权限，并启用双重验证（2FA）功能。如您对本隐私政策有任何疑问，或希望请求删除特定数据，请通过“联系我们”页面中的邮箱提交正式申请。我们承诺在15个工作日内响应处理。